客服中心

联系尊龙凯时人生就是搏
  • 联系地点:广东省广州市天河区科新路优可商务中心B栋3楼
  • 效劳热线:400 605 3393
  • 联系电话:020-85550388 (10线) 020-85550288
  • 传真电话:020-85557779

一、售前效劳:
1、1 业务咨询效劳;
1、2 业务人员上门介绍产品; 
1、3 摆设室产品展示/示范工程观模 
1、4 施工设计 
1、5 设备模拟示范效劳 
1、6 设备暂借效劳
1、7 协助客户现场勘测、实物演示、计划体例、投票答票

二、售后效劳:
2、1 市内免费专业运送设备 
2、2 专业工程人员装置及保养维护效劳 
2、3 免费装置、调试及培训效劳 
2、4 设备装置交付使用之后 ,按期电话会见客户及按期专业人员上门检查、提供售后效劳跟踪 
2、5 对使用本公司产品享有壹年免费保修(详见保用证书)和终身优惠维修权利 
2、6 客户效劳中心设立24小时客户效劳专线电话 ,随时准备为您效劳 ,电话接听实行首次效劳档案 ,100%回访客户
2、7 产品报修 ,如果48个事情小时内无法修复 ,可提供借用机 ,并提供终身有债保养效劳
2、8 产品自售出之日起90日内爆发性能故障 ,客户可选择换货或维修
2、9 公司提供2小时的效劳允许时间 ,即在接到用户要求效劳的通知后 ,一定全以电话或传真方法在2个小时内将此次效劳计划及行动安排通知给客户(市内24小时上门效劳 ,市外72小时上门效劳)并在允许时间内抵达现场。
人员培训
 *操作人员培训
   培训工具:直接操作该系统的事情人员 ,其中包括系统治理员 ,普通用户等。
   培训内容:熟练操作系统的常用功效 ,理解系统的基本看法 ,能够处理一些常见普通的系统问题。
 *系统治理员培训
   培训内容:
    1、系统原理
    2、系统中相关产品的使用
    3、系统的使用、治理和维护
    4、基础资料的调解
    5、常见问题解决要领
     *技术支持效劳
     1、公司提供的效劳特点
     效劳针对性:申欧通信充分认识到系统项目的特殊性和庞大性 ,因此申欧通信关于系统项目将提供 有针对性的效劳 ,在开发部、工程部恒久指定专人进行跟踪效劳。
     效劳系统性:为客户经理治理系统提供系统性的效劳 ,包括机械装置、调试和软件的装置等等。 
     效劳实时响应:凭据用户需要 ,为客户提供专门的技术效劳。
备注:
* 运送、装置历程中如有损坏 ,由本公司卖力
* 以上各项效劳由本公司销售、工程、维修部提供 ,效劳细则由本公司制订